以下属于质量管理基本原则的是（）。①系统工程②职工参与管理③顾客满意度④管理层和第一把手重视⑤保护

针对某印刷厂发生的污染事故，环境保护管理部门做出了以下处理，其中属于行政处罚的是（)。①责令限

保险公司委托商业银行销售保险产品，以下属于正确销售模式管理的是（)。①通过商业银行网点直接向

属于人员配备管理计划基本内容的是（）。①人员招募 ②安全性 ③时间表 ④人力资源释放安排 ⑤培训需求（）

以下列出的6个软件中 属于系统软件的是①字处理软件②Linux③UNIX④学籍管理系统@Windows 2

以下列出的6个软件中 属于系统软件的是 ①字处理软件 ②Linux ③UntX ④学籍管理系统 Win

以下列出的6个软件中 属于系统软件的是①字处理软件 ②Linux ③uNix④学籍管理系统 ⑤Windows 2000 ⑥O