营业员接待顾客的方法有（）等。A.观察法B.展示法C.介绍法D.观察法、展示法、介绍法

接待顾客是一门学问，在迎宾问候之后应（)。A.观察，沟通B.了解，追问C.进行服务D.预约

将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师属于（)过程A.介绍安置B.接待问候C.观察沟通D.寒暄闲谈

在接待顾客的时候，通过观察顾客的穿着打扮、神态、化妆和年龄等各方面的特征，确定其品位和（)。A.服

接待顾客是一门学问，主要步骤是：（)，观察，沟通，介绍，安置。A.寒暄B.迎宾及问候C.迎宾及寒暄D.介绍

茶艺人员在待机接待时 要善于观察顾客 主动抓住接近顾客的最佳机会。

竞争同行调查与一般的竞争店调查并无异 比较注重经营层面(如调查营业面积 营业额 商品配置 店铺卖场设计与陈列效果及卖场接待顾客能力等。()