个性化服务就是有针对性的满足不同宾客合理的个别需求的服务。（)

个性化信息服务的根本就是“（)”，根据不同用户的行为、兴趣、爱好和习惯，为用户搜索、组织、选择、推

满足游客需求就是在_____基础上提供针对性服务。

按服务规程提供服务 可以满足宾客共性的需求 而对宾客的特殊要求则应()。

饭店最具体最有针对性的个性化服务是()。

研究不同类型旅游者的个性特点 提供具有针对性的服务是指()

酒店服务质量是指酒店提供的各项服务适合和满足宾客需要的自然属性 通常表现为满足宾客的物质需求和精神需求两个方面。( )