按服务规程提供服务 可以满足宾客共性的需求 而对宾客的特殊要求则应()。

饭店规定服务员敲门入房是为了满足宾客求（）的心理需要。A.享受B.方便C.尊重D.安静

饭店的功能是指饭店为满足宾客的需要而提供的服务所发挥出来的效用。（)

个性化服务就是有针对性的满足不同宾客合理的个别需求的服务。（)

为满足宾客饮用特殊酒水的需求 服务员应提供统一的服务。()

为宾客提供点菜服务时要注意哪些方面的问题?

酒店服务质量是指酒店提供的各项服务适合和满足宾客需要的自然属性 通常表现为满足宾客的物质需求和精神需求两个方面。( )