客房服务员完成客房清洁前的准备工作后，即可进入各自负责的客房楼层。进入楼层必须乘工作电梯或通过楼梯步行，不得乘客用电梯。（)

客房清洁保养工作之所以成为必要,是因为“脏”的存在,“脏”的存在不外乎是垃圾灰尘和泥沙、（)、油溶性

清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备,（),西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和

客房清洁保养工作之所以成为必要,是因为“脏”的存在,“脏”的存在不外乎是（)、水溶性污渍、油溶性污渍

在住客房的清洁程序中，客房服务人员应将空调温度设置到26℃，并且关闭。（)

客房服务员应掌握楼层清扫和服务操作规程;熟悉饭店的服务设施和服务项目 营业时间;掌握各种清洁设备 器具 用品的性能 特点 使用方法和维修保养知识;还应熟练掌握()。

客房部的管理主要是通过各种() 将客房服务工作科学地组织起来 完成预定的目标