网点的（）可以直接回答客户的问题，受理客户的贷款申请。 A．客户经理 B．大堂经理 C．行长 D．保

网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，不可以直接受理客户的贷款申请。（）

下列问题中可以用独立性检验来回答的有（)。A、人们的收入水平是否与受教育程度相关B、不同社会阶

当你回答客户问题时，可以不听完用户的问题就急于开始解释，这样充分体现了为客户服务的精神。（)

只要持有保险代理从业人员资格证书 银行销售人员就可以通过商业银行网点直接向客户销售保险产品。()

只要持有保险代理从业人员资格证书 银行销售人员就可以通过商业银行网点直接向客户销售保险产品。

网点服务人员如遇无法回答的问题时 应将客户引荐至其他人员 或告知客户获得有效咨询的途径。( )