2009年投诉性质变化幅度上升的投诉案件数占质量投诉案件比例超过5%的有 （）。A．0个 B．1

2007年各个月份投诉变化幅度（与前一个月相比）从大到小排序为： A．9，4，8，11，10，3，6，2，12，

2009年全国消协组织受理投诉情况投诉性质比例中，“质量投诉”约是“其他投诉案件”的 （）。

2009年广告问题投诉量所占比重比上年（）。A．上升了0.1个百分点B．下降了0.1个百分点 C

2009年广告问题投诉量所占比重比上年（）。A．上升了0.1个百分点B．下降了0.1个百分点C．

2009年广告问题投诉量所占比重比上年（）。A．上升了0.1个百分点B．下降了0.1个百分点C．

2009年广告问题投诉量所占比重比上年（)。A．上升了0.1个百分点B．下降了0.1个百分点C．上升了0.4