A.重大问题
B.严重问题
C.一般问题
D.不良反映
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
《铁路旅客运输服务质量标准》要求 宿营车备品摆放定位 卧具 挡帘干净整齐 乘务员使用铺位()。
包装好的自行车妥善要放置在大件行李处 座椅铺位下部或列车工作人员指定处。不要放在过道 洗脸
客运乘务组的主要工作之一是通告站名 组织旅客安全乘降 ()安排旅客座席 铺位。
《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:卧车乘务员认真核对铺位 保证旅客按票面规定铺位休息 无越席和轮流使用卧铺的行为。()
始发后和夜间客运乘务人员对卧车核对铺位。()
旅游列车使用宿营车内铺位时 按实际铺位计费。()