简述面试的基本方法。（考点：教材第73、74页)

简述企业公司采用面试的基本程序。（考点：教材第71页)

简述工作岗位分析的程序。（考点：教材第7～8页)

简述人力资源部在面试提问的技巧中主要的提问方式包括哪些？（考点：教材第75页)

简述企业在实施招聘时，面试考官和应聘者的面试目标。（考点：教材第70页)

简述企业培训制度的基本内容。（考点：教材第163页)

简述企业定员的基本方法。（考点：教材第28页)