简述人员配置的原理。（考点：教材第86页)

简述企业定员的原则。（考点：教材第27页)

简述企业编制定员标准的原则。（考点：教材第38页)

简述工作岗位分析的程序。（考点：教材第7～8页)

简述工作说明书的分类。（考点：教材第6页)

简述面试的基本方法。（考点：教材第73、74页)

简述“5S”活动的内涵。（考点：教材第101页)