安定：混乱A. 长篇：大论B. 细菌：疾病C. 书：书页D. 鄙陋：渊博

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这是一次为SH物流公司举行的培训课。课堂上，培训师时而长篇大论地讲述，时而在白板上书写

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与人交谈 微笑是最好的语言 倾听胜过长篇大论。()