将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师属于（)过程A.介绍安置B.接待问候C.观察沟通D.寒暄闲谈

在做美甲时，可以允许顾客将宠物带入美甲店（沙龙)内

美甲师需要就顾客（)的服务进行深入讲解。A.尝试过B.能承受C.感兴趣D.不理解

加油站按顾客导向标准，坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来

将管理者对顾客期望的认知准确地转化成服务质量标准 就需要对任务进行()。

服务蓝图是一种准确地描述服务体系的工具 它借助于流程图 通过持续地描述服务过程 服务遭遇 员工和顾客的角色以及服务的有形证据来直观地展示服务。()

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