心理抚慰的方法要多样，（)，因地制宜。A.标准规范B.因时制宜C.因人而异D.内容统一

心理抚慰启迪的原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须对逝者家属身心健康给予启迪，同时给逝者

心理抚慰的应变原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须有（)能力。A.一定的应变B.灵活的应变C.

殡仪服务员与心理抚慰对象的交往在很大程度上是为了（)、协调关系、满足心理抚慰对象的心理需要，以

正式开展心理抚慰工作的步骤一般包括（)等阶段。A.心理问题的评估B.制定抚慰计划C.心理干预D.解决

心理抚慰的启迪原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员和逝者家属相互启迪。

殡仪服务员开展心理抚慰工作要遵循的基本原则是（)。A.交往的原则B.服务的原则C.启迪的原则D.应变