丧亲状态下的逝者家属情绪反应主要有（)等消极情绪。A.焦虑B.愤怒C.恐惧D.抑郁

心理抚慰启迪的原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须对逝者家属身心健康给予启迪，同时给逝者

一般情况下逝者家属的个性特征决定对丧亲事件所采取的基本态度，性格外向的逝者家属，容易产生心理

居丧慢性反应主要表现在焦虑、抑郁，或认为自己对待逝者生前关心不够而感到自责。

心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和（)，缓解其身心痛苦，使逝者家属

殡仪服务员应允许逝者家属因丧失至亲而哀伤，尽量让逝者家属（)，使他们的情绪得到一定的宣泄，而不

殡葬用品的直接使用者是（)。A.逝者家属B.送葬人员C.殡仪服务人员D.逝者