导游人员为旅游者服务时始终精神饱满，热情友好，与旅游者相处时永远笑口常开，这体现了导游人员

尽量满足旅游者要求的服务原则应贯穿于导游服务的始终。 （）

对那些无理取闹的旅游者，导游人员可以冷落他们一段时间，当然该为他们服务时还得热情服务。

为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是：（)A.满足旅游者的正当要求 B.努力让旅游

导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求

导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证 接受旅行社的委派 为旅游者提供向导 讲解及其他旅游服务的人员。()

导游员是指依《导游人员管理条例》取得导游证 接受旅行社委派 为旅游者提供向导 讲解及相关旅游服务的人员。()