个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须：（)A.坚持有理、

在导游服务中，导游人员一定要贯彻“双胜原则”，不要与旅游者争强好胜，有时即使出现原则问题，若

女性导游人员与异性旅游者交往时，所持的正确态度是：（)A.要热情服务但不过分亲热 B.不去异性

对于个别旅游者提出的有关国家统一，民族团结等原则性问题，导游人员要避免与其针锋相对。（)

导游人员在旅游活动中要重视火灾事故的预防，如果发生火灾应如何处理？ （)。A．立即打（119)火灾报警

以下不属于导游人员在处理旅游者个别要求时须遵循的原则是（)。A.合理而可能的原则B.平等协商

以下不属于导游人员在处理旅游者个别要求时须遵循的原则是( )。A.合理而可能的原则B.平等协商