在日本企业管理中，（)可以提高员工对企业的忠诚度，利于形成团队精神。A.轮岗制度B.完善的培训制

绩效考评还须对工作业绩以外的内容进行考评，即对企业员工的（）做出正确评价。A 综合素质和对企

日本的自主管理（JK)活动的目的是（)A.每个员工都得到很好的发挥和提高B.人人能畅所欲言C.向能

服务有形展示可以有助于（）。A.企业进行市场细分B.企业进行服务设计C.在消费者心目中树立他们对企

在现代企业中 员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素 员工的态度 观念对企

EAP自1917年在美国企业中首先开始应用。近百年来 EAP在个人层面 可以帮助员工解决心理上的困扰 帮助他们更好地适应工作环境 提高个人绩效 提高组织绩效。()

在员工道德素质提高的过程中 正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责的情况下自主行事。这些正式的保护机制有()。