（)是实现导游与游客之问正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。A.交谈B.微笑C.真诚

()是实现导游与游客之问正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。

A.交谈

B.微笑

C.真诚而有效的沟通

D.搞活动