导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 （）

顾客在决定将汽车送去维修时，很难知道维修服务的内容、质量和结果，也很难评估服务的质量；同时提供

带团导游服务越是复杂，越是难以确定，其服务质量也越是重要，因为此时决定服务质量的客观标准所

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建设工程监理的( )特点决定了监理单位以及具体监理人员的经验 能力和职业信誉是决定监理服务质量的主

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