（)即在与对手接触时，倾听对方的语言，观察对方的面部表情、身体姿态和行为举止，从对方的体语信息

在与人交往时的基本规范是（)。A．注意个人形象B．保持适当距离C．体察对方心境D．运用语言技巧E．莫忘

下列有关“倾听”这一非语言交流技巧的描述正确的是A．避免看清对方表情B．避免护患双方眼神的接触C．

医患沟通倾听中表现正确的是A.关注对方B.眼睛接触C.快速作出反馈D.以上均正确

在与别人交谈的过程中，应掌握哪些技巧？以下说法正确的是：A.通过语言和表情传递给对方你的理解

一位刚入院的患者，护士在与他交谈时应（)。A.及时评价对方谈话内容B.注意倾听，沉默不语C.按主观

护士在与患者进行语言交流中，错误的是（)A．认真倾听B．全神贯注C．真诚，不隐瞒病情D．观察对方