与外部进行谈判是管理者作为人际关系角色的职能。（)

管理者平息客户怒气时所扮演的角色是（）A．谈判者角色B．联络者角色C．监督人角色D．冲突管理者角

作为发言人 管理者要向外部提供信息 这时领导者扮演的角色是（）。 A．人际角色B．信息

集体合同又称集体() 是工会(或劳动者代表)代表单位的全体劳动者与用人单位(或雇主)就各项内部劳动关系问题进行协商谈判而缔结的协议.

管理者在处理与组织成员和其他利益相关者关系时所扮的角色是( )A.人际角色B.信息角色C.决策角

商务谈判()这一特性 规定商务谈判人员广泛地收集各种环境信息 与公司外部保持良好协作关系 灵活调节谈判中交易条件 针对性地采用有力谈判方略和技巧。

作为行政法调整对象的行政关系 主要包括( )。A.内部行政关系B.外部行政关系C.行政管理关一系D.行