关于处理顾客关系,下列说法不正确的是（)。A、塑造为顾客服务的形象B、提供优质的配套服务C、对消

关于处理顾客关系,下列说法不正确的是()。

A、塑造为顾客服务的形象

B、提供优质的配套服务

C、对消费者实行科学管理

D、消极处理顾客投诉