转训是指（)A请外部讲师的内部培训B用光盘进行得培训C用外部课程结合内部经验创建实用的内部课

服务企业的（）是指企业对其服务人员的培训和管理。 A．外部营销 B．内部营销 C．交互营销 D．全面营

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在企业员工培训过程中，培训教师有外部聘请和内部开发、培训两种，请比较两种师资来源的优

衡量学员对于具体培训课程，培训讲师和培训组织管理的满意度，是指培训评估中的:A、学习评估B、反

企业在职培训的机会成本包括（ ）。A.在职培训支付的场地费B.邀请外部讲师提供培训的讲课费C.受训