将过程、产品和服务质量同领先地位的竞争者相比较,从而引导自己走向更高水平的方法是:A.标杆管理（

将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程、产品和服务质量进行比较，以识别自身质量改进机会的方法，称为（)。

基于质量的战略即依靠顾客感知到的产品或服务的绝对质量的领先地位，赢得市场高的占有率和稳定

除了提升产品质量之外 根据具体情况合理运用不同的价格策略 可以有效地提高产品的市场占有率和企业的竞

某日化生产企业为了提高牙膏产品在市场中的竞 争地位 加大儿童牙膏的投资和研发力度 不断 开拓儿童牙

成本领先战略又称低成本战略 即在保持产品质量的同时降低成本 使之低于同行业竞争对手的成本 通过范围经济和规模经济获取利润 从而在竞争对手中占据一定的地位。()

定点超越是指企业将其产品 服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续