对于一些特种旅游团如VIP旅游团等，导游员还应主动多提供_____。A、规范化服务B、个人服务C、安全卫

对于个别旅游者提出的有关国家统一，民族团结等原则性问题，导游人员要避免与其针锋相对。（)

需要写出书面总结的导游员（)。A、带团参加盛大庆典的导游员B、接待VIP旅游团的导游员C、初次担任导

下列旅游团需要导游员提供超常服务的有（)。A.VIP旅游团B.残疾人旅游团C.外宾团D.新婚夫妇旅游

导游服务同旅游接待中的其它服务（如客房服务、餐饮服务、交通服务等)相比，其突出的特点有（)等。A

如果旅游者因特殊原因 如突然患病 家中出事或工作原因等情况要求离团 提前终止旅游活动时 导游员应立即向组团社和地接社进行通报 并协助旅游者订购返程机票 联系用车。()

旅游行政法规它是由我国最高权利机关国务院在其权限范围内发布的命令 决定等规范性文件 如《旅行社管理条例》《导游人员管理条例)等。()