从游客个性的角度来看，游客的个性大体上有（)类型。A、活泼型游客B、急躁型游客C、稳重型游客D、忧

导游员了解游客心理的途径有（)。A、人口统计因素B、旅游动机C、游客个性D、旅游活动阶段

游客来自世界各地，其中有比较爽朗热情、喜欢与人交谈、比较乐观个性特点的游客是_____人。

个性化服务主要是指针对游客_____的服务。

旅游团中有游客希望张扬个性，不随团活动，要求自由活动。导游员必须劝阻游客自由活动的情况有（

旅游是人类精神生活的需要。游客通过旅游陶冶情操，发展个性，调节心理平衡，净化心灵。因此，导游

导游服务的原则是游客至上 维护游客合法权益 规范化与个性化相结合。()