导游服务的原则是游客至上 维护游客合法权益 规范化与个性化相结合。()

l、贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称_________

贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称______服务

贯彻游客至上的原则，要求导游员必须（)。A、在服务中注意维护游客的合法权益B、将规范化服务与个

贯彻“游客至上”导游服务原则的重要内容就是努力满足_____。A、游客的所有需要B、游客的正当需要C、

导游服务在执行“游客至上原则”中，应坚持的根本是（)。A．服务态度上尊重旅游者B．平等友好待客C．尽量

导游人员在处理游客个别要求时，头脑要保持清醒，处置有度，方法恰当，遵循的首要原则是（)。A．合理合