当游客有表现欲时，导游员可以有意降低自己的位置，以（)观察游客。A、直角B、仰角C、平角D、俯角

导游人员在帮助外国游客联系会见亲友或同行时，可以参加会见，有担当翻译的义务。 （）

在旅游过程中，当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应（）。 A．满

在旅游过程中，当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应（)。 A.满足这名游

导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状

导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于平静的情绪状态之下时，导游员

当游客提出口头意见时，导游员正确的处理方法是（)。A、耐心倾听，保持情绪冷静B、正确分析游客口头