当游客提出口头意见时，导游员正确的处理方法是（)。A、耐心倾听，保持情绪冷静B、正确分析游客口头

当游客提出口头意见时，导游员正确的处理方法是()。

A、耐心倾听，保持情绪冷静

B、正确分析游客口头意见中的合理与不合理成分

C、核实情况，区别对待

D、必要时请求协助