当游客处于平静的情绪状态时，导游员讲解的内容以（)为宜。A.广B.深C.杂D.精

导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状

导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状

导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于平静的情绪状态之下时，导游员

当游客提出口头意见时，导游员正确的处理方法是（)。A、耐心倾听，保持情绪冷静B、正确分析游客口头

当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态时，导游员讲解的内容以（)为宜。A.广B.深C.杂D.精

当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态时，导游员讲解的内容以（)为宜。A.少B.深C.杂D.趣