某旅游团一名游客原住双人间，由于与同房间的游客产生矛盾，要求住单间，导游员应该（)。A.请领队或

某旅游团一名游客生病不能到餐厅就餐，要求在客房内用餐，导游员应该_____。A、婉言拒绝，耐心解释

某旅游团一名游客因临街一面的房间嘈杂影响睡眠，提出更换房间，导游员应该_____。A、请领队或全

某旅游团一名游客住进事先预定的饭店后，在房间内却发现了蟑螂，游客要求更换房间，导游员应该__

某旅游团一名游客因中途离团提出延长住店时间，导游员应该（)。A.婉言拒绝，严守合同B.与饭店联系，

某旅游团一名游客提出让本地亲友随团活动，导游员应该（)。A.征求领队和旅游团其他成员的意见B.

某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件，导游员应该（)。A.马上同意，立即前去办理B.建议其直接