通过电话为即将来访的客户指路，应该首先（)A 确定客户当前所处位置B 确定客户乘坐何种交通工具C

电话银行是通过（ ）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A.电话自动语音 B.移动电话技术C.互

与客户确认来访前 如果正是客户较为繁忙的时间 也可以通过( )简要说明来意。A.电话B.信件C.短信

电话银行收款方账户注册是指营业网点通过校验客户有效身份证件原件 任一注册账户凭证原件及() 为客户登记电话银行渠道的收款方账户。

当你打电话与客户沟通即将结束时出现了线路中断的情况 这时应采取的最适当的方法是()。

当你正在接听电话时 有客户来访 你应当按照()种方式来处理。

纳税人还可以对涉嫌偷 逃 骗税等其他税收违法行为 通过书信 互联网 传真 电话 来访等形式向税务机关实名举报 不可以匿名举报。()