系统研究服务和服务的提供对每一个企业都是有益的，这比不闻不问或让员工负责服务要好得多。即

平台企业作为第三方为买卖双方提供服务，它对每笔交易分别向买方和卖方收取的费用。以下说法中正确的是：（)

对每一个业主而言 依据物业服务合同享受的服务应是（ ）的。

（　）合同是对每一提供咨询服务的咨询工程师根据其提供服务的时间计算咨询费用。A 总价方式 B 单价

（）合同是对每一提供咨询服务的咨询工程师根据其提供服务的时间计算咨询费用。 A. 总价方式 B.

企业服务质量管理要比有形产品质量管理复杂得多 需要有一个强大的()管理系统来支持 以保证企业提供更好的服务质量。

()是指研究一个企业内每一个职位包括的具体工作内容和责任 对每一个职位的工作内容及有关因素做全面的 系统的描述和记载 并指明担任这一职位工作的人员必须具备的知识和能力。