解答用户有关用电方面的询问工作属于（）。A.用电管理；B.用户服务；C.业扩服务；D.杂项业务。

内部审计机构在评价外部审计工作质量时，可以采用审核、观察、询问等一般方法以及与有关方面沟通

用户申请用电时 应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料包括：用电地点 用电负荷 保

用户申请用电时 应向( )提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料。 A. 供电企业 B. 县级

用户申请用电时 应向( )提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料。A.供电企业

用户申请用电时 应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料 包括：用电地点 用电负荷

营业人员应耐心解答用户询问 做到() 不训斥 不责备 不搪塞 不推诿 不拖延。