什么是沟通？沟通有何内涵？

对于沟通内涵的认识，以下（)理解是正确的。

对于沟通内涵的认识，以下（)理解是错误的。

口头沟通和书面沟通各有何优缺点？

什么是非正式沟通？非正式沟通有何作用？

控制型的领导有何特征？与控制型的领导沟通有何技巧？

什么是建设性沟通？建设性沟通有何特征？