服务传递系统的主要职能是传递，相当于商品的分销渠道。（)

客户模式是围绕企业想要接触和服务的人群或组织，构建价值传递的渠道，建立持久客户关系的系统。它主要包括以下哪几个构成要素（).

服务传递系统中的有形要素和传递过程也是服务营销系统的主要元素。（)

服务传递系统设计时考虑的三个关键因素是（)。A、传递的地点B、传递的时间C、传递的成本D、传递的

服务营销系统的主要任务是（)。A、与顾客沟通B、传递服务承诺C、提高顾客满意度D、树立企业形象E、

下列属于服务营销系统的要素是（)。A、服务传递系统中的有形展示B、服务传递过程中的推销语言C、

● SWIFT 是一种专用金融服务系统，主要传递 （33） 。 （33）A. 电子票据 B. 电子现金 C. 电子信用卡 D