在设计服务系统时，高接触度作业可以更多体现服务的个性化、特色化和人性化。（)

接触网作业车制动系统中，（)制动机通常在停留时间长或装卸货物时防止溜逸使用。A.人力B.空气C.真

塔式起重机的垂直度只要在吊重作业时，满足4‰就可以。（)

对于低接触度服务，并依靠员工的高工作效率来获得低成本的服务企业，通常更强调顾客第一。（)

在设计服务系统时，低接触度服务作业可以更多地体现服务的（)。A、个性化B、特色化C、人性化D、自动

在设计服务系统时，高接触度服务作业可以更多地体现服务的（)。A、个性化B、特色化C、人性化D、自动

高接触服务的企业选址应当考虑偏远之地 更为便宜也更接近于供应源和劳动力 但低接触服务的企业则应该另作考虑。()