做好顾客需求预测并掌握顾客需求的波动规律是做好排班工作的基础。()
顾客排队等待现象的形成,是由顾客需求的波动性和服务企业接待能力的相对固定性二者之间的不
排班技术需要解决的问题,就是根据顾客需求波动,合理地安排员工当班数量,使员工劳动力最有效
顾客需求特征具有()。A、差异性B、波动性C、广泛性D、唯一性
组织必须对顾客进行动态跟踪 及时地掌握顾客需求的变化 不断地进行质量等方面的改进 争取同步地满足顾
卖家怎样挖掘自己的潜在顾客?()A.客服搜集顾客需求信息 创新产品B.客服解答顾客疑问时做好资料