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问题

在下列哪些情况下,企业不适宜做出服务承诺?()A、公司现有服务质量低劣B、承诺与公司形象不符C、


在下列哪些情况下,企业不适宜做出服务承诺?()

A、公司现有服务质量低劣

B、承诺与公司形象不符

C、承诺的成本超过承诺带来的利润

D、服务质量无法控制

E、顾客在服务中感觉不到风险

参考答案
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