以下哪些指标能够用于测量顾客情感忠诚度?()
A、购买频率
B、每次消费额或购买量
C、与竞争对手企业相比较,顾客更偏爱本企业的程度
D、顾客对双方关系的投入程度
E、向其他人宣传或推荐本企业产品和服务的可能性。
以下哪些指标属于市场细分的行为指标? A、收入 B、兴趣 C、忠诚度
以下哪些指标能够用于测量顾客行为忠诚度?()A、关系持久性B、购买频率C、每次消费额或购买量D、
有效的客户关系管理能够提高客户忠诚度,其考核的主要指标有哪些?
以下体现顾客忠诚的表现的是()。A、顾客所说的B、测量现有顾客的满意度C、顾客期望只从一家供应商
关于顾客满意度与忠诚度的关系 以下说法中正确的是( )。 A:顾客满意度与忠诚度是
顾客忠诚的价值主要体现在哪些方面?