以下哪些指标能够用于测量顾客情感忠诚度？（)A、购买频率B、每次消费额或购买量C、与竞争对手企

以下哪些指标能够用于测量顾客情感忠诚度？()

A、购买频率

B、每次消费额或购买量

C、与竞争对手企业相比较，顾客更偏爱本企业的程度

D、顾客对双方关系的投入程度

E、向其他人宣传或推荐本企业产品和服务的可能性。