服务质量分为两个方面：（)A、客观结果和技术水平B、过程质量和微笑服务C、结果质量和过程质量D、

对结果质量的评价主要分为两个方面，一是客观结果，二是导致结果的技术水平及其应用能力。（)

结果质量分为两个方面：（)A、客观结果和技术水平B、过程质量和微笑服务C、客观结果和服务态度D、

结果质量分为两大方面，分别是（)A、过程质量B、技术水平C、顾客满意度D、顾客忠诚度E、客观结果

服务质量分为两大方面，分别是（)A、结果质量B、技术水平C、服务态度D、服务语言E、过程质量

下面哪些方面属于过程质量？（)A、客观结果B、技术水平C、倾听技巧D、谦恭的态度E、人际关系技巧

对会计人员来说 强化服务主要有强化服务意识和提高服务质量两个方面的要求。()