实施客户维持策略只能增加财务利益，不能增加社会利益。（)

客户终生价值是一个立体的概念，属于其三维结构的有（)A、客户维持时间维度B、客户利益维度C、客户

客户是利益与风险的直接承受者 其风险管理的目标是:维持自身投资的权益 保障自身财务的安全。客户常可

利益定位策略要兼顾两个方面的利益 包括（ ）。A. 竞争者给客户带来的利益B. 产品可以给客户带来

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银行市场定位策略包括( )。A.客户定位策略 B.产品定位策略C.形象定位策略和利益定位策略D.竞

当一个组织继续为同一客户提供相同的产品或服务 维持市场份额 并维持组织目前的业务运作时 它遵循的是一个()策略。