● IT系统管理工作可以按照一定的标准进行分类。在按系统类型的分类中， （62） 作为企业的基础架构，

（）作为重要的IT系统管理流程，可以解决IT投资预算、IT成本、效益核算和投资评价等问题，为高层管理

● IT系统管理工作可以按照一定的标准进行分类。在按系统类型的分类中， （62） 作为企业的基础架构，

按照思维过程是否遵循一定的逻辑规则为标准，可以将思维分为分析思维和直觉思维。（)

● IT系统管理工作可以依据系统的类型划分为四种，其中（37）是IT部门的核心管理平台。（37) A．信息系

在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是__________，它已在IT

在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是（），它已在IT管理领