● CRM 的核心是 （29） 。 （29）A．加强客户对企业的认识 B．加强企业对客户的认识 C．加强企业对客户的

● 软件能力成熟度模型（CMM）的第4级（已管理级）的核心是 （29） 。（29）A. 建立基本的项目管理和实践来

ERP 的核心管理思想就是实现对 （29） 的有效管理。 （29）A. 人力资源 B. 供应链 C. 生产资料 D. 财

ERP 的核心管理思想就是实现对 （29） 的有效管理。 （29）A. 人力资源 B. 供应链 C. 生产资料 D. 财

● 软件能力成熟度模型（CMM）的第4级（已管理级）的核心是 （29） 。（29）A. 建立基本的项目管理和实践来

● （29） 是企业建模的核心内容。 （29）A．组织管理 B．业务流程 C．应用系统 D．物理系统

● 主流的商务应用模型中， （29 ） 是整个电子商务系统的核心，描述商务处理 过程和规则。（29 ）A ．应