（14）即时通信与电子邮件一样也是互联网的一种通信应用，不同之处在于它是一种实时（即时）通信，通信

即时通信是指能够实时发送和接收文本、文字等消息的互联网服务。（)

即时通信（Instant Messaging ） 能即时发送和接收互联网消息，是目前互联网上最为 流行的通信方式

下列互联网通信中，属于即时通信的是A.微信B.QQC.Web聊天D.MSNE.博客F.Email

通过互联网站 应用程序 论坛 博客 微博客 公众账号 即时通信工具 网络直播等形式向社会公众提

MSN和QQ都是具有代表性的即时通信软件 它们也是电子商务活动中常用的交流工具。()

B2C模式能够加强企业员工与客户之间的即时联系 这样员工与客户便可以像朋友一样随时进行交流沟通 不但有利于商务协议的达成 并且还能节省通信成本。()