顾客说:我要考虑一下时,不要对询问顾客是否因为没钱而拖延一面激怒顾客。（)

对顾客所说的话，不要表现出（)的态度。

我们在询问顾客时应该如何问（)。

对消极型的顾客，美容师应直接询问顾客的（)。A.真实想法B.消费目标C.心理价位D.以上都对

美容师指导顾客选择家用护肤品时，不需考虑（)。A.对美容院所有产品的影响B.顾客皮肤状况C.产品

美容师倾听顾客的需求时，可以（)顾客的需求。A.婉拒B.询问C.异议D.复述

当顾客之间在加油站发生争执时，要试图调解争执，但不要卷入争执。（)