客户丢失钱物的处理步骤包括（)A.安抚好大厅内客户的情绪B.守好大门，防止事件进一步恶化C.组织

放学路上被歹徒勒索钱物后应该怎么办？A.由于怕父母批评，谎称钱物丢失了B.害怕被报复，不敢对任

网络系统故障的处理步骤包括（)A.迅速出面安抚客户，耐心向客户进行解释B.表示歉意，并告知客户

某领导外出时提包被窃,找回后发现包内的钱物丢失,涉密文件完整无缺。这一事件（)。A.属于泄密事

旅游者丢失了钱物，导游人员首先要（)。A.详细了解失物的形状、特征、价值等B.及时报告旅行社，听

某领导外出时提包被窃 找回后发现包内的钱物丢失 涉密文件完整无缺。这一事件( )。A.属于泄密事

旅客丢失钱物后 导游员首先应该做的工作是:向游客了解钱物丢失的过程和情况。()