平衡计分卡，顾客角度的领先指标包括（)。A、目标市场的销售额、新客户开发率B、客户满意度C、客户保

在开发平衡计分卡时 需要研究顾客角度 下列属于该角度潜在的领先指标的有()。A.企业形象B.新客户

在开发平衡计分卡时 需要研究顾客角度 下列属于该角度潜在的领先指标的有()。

根据卡普兰和诺顿定义 下列不属于平衡计分卡顾客角度领先指标的是（）。 A.质量指标

下列属于平衡计分卡顾客角度领先指标的有（ ）。A．企业形象B．客户关系C．客户保留率D．客户满意

平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上 还兼顾了其他角度的绩效考核 这些角度包括（）。A.顾客角度

平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上 还兼顾了其他角度的绩效考核 这些角度包括()。A.顾客角度