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问题

根据卡普兰和诺顿定义 下列不属于平衡计分卡顾客角度领先指标的是()。 A.质量指标


根据卡普兰和诺顿定义,下列不属于平衡计分卡顾客角度领先指标的是()。

A.质量指标 B.新客户开发率指标

C.客户关系指标 D.企业形象指标

参考答案
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