投诉分控告性投诉、批评性投诉和建设性投诉。

投诉是宾客对客房部提供的服务设施设备、项目及行动的结果表示不满，因而批评、抱怨或提出控告。（)

依照《建设工程安全生产管理条例》的规定 对建设工程生产安全事故及安全事故隐患 的检举 控告和投诉的

依照《建设工程安全生产管理条例》的规定 对建设工程生产安全事故及安全事 故隐患的检举 控告和投诉的

依据《建设工程安全生产管理条例》的规定 对建设工程生产安全事故及安全事故隐患的检举 控告和投诉的受

依据《建设工程安全生产管理条例》的规定 对建设工程生产安全事故及安全事故隐患的检举 控告和投诉的受

只有单位对建筑工程的质量事故 质量缺陷有权向建设行政主管部门或者其他有关部门进行检举 控告 投诉。()